Hvad du skal gøre, hvis et møde ikke optages

1. Tjek forbindelsen til din mødeplatform 🔗

  • Sørg for, at din mødeplatform (Zoom, Teams, Google Meet, Slack, Webex osv.) er forbundet til Jurnie.

  • Genautoriser integrationen, hvis det er nødvendigt.


2. Bekræft mødegenkendelse 🕵️

  • Jurnie kan automatisk opdage møder, men nogle gange registreres et møde ikke korrekt.

  • Sørg for, at mødet var planlagt eller synligt i din kalender, hvis du har tilsluttet en.


3. Bekræft tilladelser og adgang ✅

  • Tjek, at Jurnie har de nødvendige tilladelser til at få adgang til lyd og møde-data.

  • På desktop- og mobilapps skal mikrofonen være aktiveret.


4. Genstart eller deltag i mødet igen 🔄

  • Hvis optagelsen ikke startede, så forlad og deltag i mødet igen.

  • Start optagelsen manuelt, hvis Jurnie beder dig om det.


5. Kontakt support om nødvendigt 📩

  • Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kontakt Jurnie support med mødedetaljer.

  • Inkluder mødeplatform, tidspunkt og deltagere for hurtigere fejlfinding.