🌐 Internetforbindelsesproblemer i Jurnie

En stabil internetforbindelse er nødvendig for, at Jurnie kan optage, transskribere og generere AI-resuméer af møder. Hvis du oplever problemer med forbindelsen, hjælper denne guide dig med at fejlfinde de mest almindelige problemer.

Almindelige problemer

  • Møder vises ikke i Jurnie Home.

  • Transskribering stopper midt i mødet eller genereres ikke.

  • AI-resuméer er forsinkede eller mangler.

  • Appen loader ikke eller viser offline-fejl.

Sådan fejlfinder du

Tjek din internetforbindelse

  • Sørg for, at din enhed er tilsluttet Wi-Fi eller mobilnetværk.

  • Test ved at åbne en hjemmeside eller streame video.

Genstart Jurnie-appen

  • Luk og genåbn desktop- eller mobilappen.

  • Log ind igen, hvis det er nødvendigt.

Forbind kalender og mødeplatforme igen

  • Gå til Indstillinger → Kalender & Mødeplatforme.

  • Bekræft, at dine kalender- og mødeplatform-forbindelser er aktive.

Tjek firewall eller netværksbegrænsninger

  • Nogle kontornetværk eller VPN’er kan blokere Jurnie.

  • Prøv at oprette forbindelse fra et andet netværk eller midlertidigt deaktivere VPN’en.

Opdater appen

  • Sørg for, at du bruger den nyeste version af Jurnie.

  • Opdateringer løser ofte forbindelses- og performance-problemer.

Best Practices 💡

  • Brug en stabil og hurtig internetforbindelse til møder.

  • Hvis muligt, tilslut via kablet Ethernet for lange eller vigtige møder.

  • Luk andre programmer, der bruger meget båndbredde, under møder.