🌐 Problémy s internetovým pripojením v Jurnie

Na nahrávanie, prepis a generovanie súhrnov stretnutí je v Jurnie potrebné stabilné internetové pripojenie. Ak máte problémy s pripojením, tento návod vám pomôže vyriešiť najčastejšie situácie.

Najčastejšie problémy

  • Stretnutia sa nezobrazujú na domovskej obrazovke Jurnie.

  • Prepis sa počas stretnutia preruší alebo sa vôbec nevytvorí.

  • AI súhrny sú oneskorené alebo chýbajú.

  • Aplikácia sa nenačíta alebo zobrazuje chybu offline režimu.

Kroky na riešenie problémov

  1. Skontrolujte internetové pripojenie

    • Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k Wi-Fi alebo mobilnej sieti.

    • Otestujte pripojenie otvorením webovej stránky alebo prehratím videa.

  2. Reštartujte aplikáciu Jurnie

    • Zatvorte a znovu otvorte desktopovú alebo mobilnú aplikáciu.

    • V prípade potreby sa znova prihláste.

  3. Znovu pripojte kalendár a meetingové platformy

    • Prejdite do Settings → Calendar & Meeting Platforms (Nastavenia → Kalendár a meetingové platformy).

    • Skontrolujte, či sú prepojenia aktívne.

  4. Skontrolujte firewall alebo sieťové obmedzenia

    • Niektoré firemné siete alebo VPN môžu blokovať pripojenie Jurnie.

    • Skúste sa pripojiť z inej siete alebo dočasne vypnúť VPN.

  5. Aktualizujte aplikáciu

    • Uistite sa, že používate najnovšiu verziu Jurnie.

    • Aktualizácie často opravujú problémy s pripojením a výkonom.

Odporúčané postupy 💡

  • Používajte stabilné a rýchle internetové pripojenie počas stretnutí.

  • Pri dlhých alebo dôležitých stretnutiach sa, ak je to možné, pripojte cez káblové Ethernet pripojenie.

  • Počas stretnutia zatvorte aplikácie, ktoré výrazne zaťažujú internetové pripojenie.